עודכן לאחרונה: [תאריך]

1. מי אנחנו

Onit4u ("אנחנו") מופעל על ידי [שם משפטי, מספר רישום, כתובת]. לשאלות ובקשות בנושא פרטיות אפשר לכתוב ל-contact@onit4u.com. [ממונה על הגנת הפרטיות, אם קיים.]

2. על מה המדיניות חלה

המדיניות מסבירה איזה מידע אישי אנחנו מטפלים בו כשמשתמשים ב-Onit4u (האתר, האפליקציה והמיילים שאנחנו שולחים לכם), ומה אנחנו לא עושים. היא חלה על שתי קבוצות: אתם, המשתמשים, והאנשים שאת פרטיהם אתם שומרים ב-Onit4u (הלקוחות שלכם).

3. מה Onit4u עושה

Onit4u עוזר לכם לעקוב אחר שיחות, משימות, מעקבים וכסף שחייבים לכם, לפי לקוח. אתם מזינים או מדביקים את התוכן בעצמכם. אנחנו לא קוראים את ההודעות שלכם, לא שולחים הודעות ללקוחות שלכם, ולא מתחברים לוואטסאפ, למייל או לטלפון שלכם.

4. המידע שאנחנו מטפלים בו

א. עליכם (החשבון)

• שם, כתובת מייל, שם העסק (לא חובה).
• פרטי כניסה. אם אתם נכנסים עם גוגל, אנחנו מקבלים מגוגל את השם וכתובת המייל שלכם. איננו מקבלים את הסיסמה שלכם בגוגל.
• הגדרות: שפה, מטבע, אזור זמן, הגדרות מע"מ, מצב עסקי או אישי, והגדרות המיילים והתזכורות.
• מצב החשבון, כמו אם המייל אומת, אם החשבון הושעה או מתוכנן למחיקה, ותאריך הפעילות האחרונה שלכם.

ב. תוכן שאתם שומרים (הלקוחות והעבודה שלכם)

• שמות הלקוחות, חברות, מספרי טלפון, כתובות מייל, הערות ושפה מועדפת.
• הודעות שהדבקתם או כתבתם, משימות, תאריכי מעקב ונושאים.
• רישומי כסף: הצעות מחיר, חשבוניות ששלחתם, תשלומים שקיבלתם, סכומים, מטבע, פרטי מע"מ ומספרי אסמכתא.
• קבצי PDF שצירפתם.

התוכן הזה שייך לכם. אנחנו שומרים ומעבדים אותו רק כדי לתת לכם את השירות.

ג. סטטיסטיקות שימוש ללא תוכן

אנחנו סופרים אירועים פשוטים, כמו "נוצר לקוח", "הושלמה משימה" או "נשלחה הודעה מהאפליקציה שלכם", עם קוד שאינו השם או המייל שלכם. האירועים הם מתוך רשימה קבועה. הם לעולם אינם כוללים שמות, טקסט של הודעות, טקסט של משימות, כותרות נושאים, סכומים, שמות קבצים, מספרי טלפון או כתובות מייל. אנחנו משתמשים בהם כדי לספור הרשמות, לראות באילו תכונות משתמשים ולשפר את המוצר. הצוות שלנו רואה סכומים וגרפים, לא את הפעילות שלכם.

ד. שאלות על תכונות ומשוב

כשאתם עונים על שאלות לגבי תכונות עתידיות, אנחנו שומרים את התשובות עם החשבון שלכם. אם כתבתם לנו בתיבת המשוב, אנחנו שומרים את הטקסט, ואנשי הצוות שיש להם הרשאה קוראים אותו. נא לא לכתוב שם פרטים של הלקוחות שלכם.

ה. נתונים טכניים ונתוני בטיחות

• ניסיונות הרשמה והתחברות, כולל כתובת הרשת שממנה הגיעו, למניעת שימוש לרעה ולאכיפת מגבלות.
• בדיקה של Cloudflare שההרשמה נעשית על ידי אדם. ייתכן ש-Cloudflare תעבד לשם כך מידע טכני כמו כתובת הרשת ופרטי הדפדפן.
• רישומי משלוח של המיילים שאנחנו שולחים לכם.
• ההתחברות שלכם, כדי שתישארו מחוברים. ראו סעיף 10.

5. מה אנחנו לא עושים

• איננו מנתחים את תוכן ההודעות, הנושאים, ההערות או הקבצים שלכם.
• איננו מוכרים את המידע שלכם ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום.
• איננו שולחים הודעות ללקוחות שלכם. כשמשתמשים ב"שליחה כהודעה", האפליקציה שלכם נפתחת עם הטקסט מוכן, ואתם לוחצים על שליחה. איננו יכולים לדעת אם שלחתם, ולכן אנחנו שואלים אתכם.
• איננו משתמשים במידע שלכם כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית.
• איננו מקבלים החלטות לגביכם באופן אוטומטי.

6. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לתת את השירות שביקשתם (סעיפים 4א ו-4ב).
• כדי לשלוח לכם מייל אימות, סיכום יומי ותזכורות שהפעלתם.
• כדי לשמור על בטחון השירות ולמנוע שימוש לרעה (סעיף 4ה).
• כדי לספור שימוש ולשפר את המוצר (סעיפים 4ג ו-4ד).
• כדי להשיב לכם, למשל בנושא תמיכה או בקשת מחיקה.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות.

7. איפה המידע נשמר ומי מעבד אותו

החשבון והתוכן שלכם נשמרים באירופה (אירלנד) בענן של Lovable. קבצי האתר והאפליקציה מוגשים ממקומות שונים בעולם, אבל המידע השמור נשאר באזור הזה. אנחנו משתמשים בספקים האלה, שמעבדים מידע עבורנו:

[עורך הדין יאשר את הרשימה, את הבסיס המשפטי להעברת מידע, ואם חלים ספקים נוספים.] הספקים רשאים להשתמש במידע רק כדי לתת לנו את השירות שלהם.

8. מיילים

אנחנו שולחים רק מיילים של שירות: אימות, סיכום יומי ותזכורות שהפעלתם. בכל מייל יש קישור לשינוי ההגדרות או להפסקתם. איננו שולחים מיילים שיווקיים.

9. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• אנחנו שומרים את המידע כל עוד החשבון קיים.
• אם ביקשתם למחוק את החשבון, הגישה נחסמת מיד. אנחנו שומרים את המידע 30 יום כדי שתוכלו לבטל את המחיקה בכניסה לחשבון. אחרי 30 יום אנחנו מוחקים את החשבון, התוכן והקבצים.
• גיבויים נשמרים אצל ספק האחסון שלנו לתקופה מוגבלת ואז נמחקים. [תקופת שמירת הגיבויים תאושר.]
• רישומי ניסיונות הרשמה והתחברות נשמרים [תקופה] ואז נמחקים.
• אירועי שימוש אינם כוללים תוכן אישי ונשמרים [תקופה].
• אם לא אימתם את המייל, נמחק את החשבון שלא אומת אחרי 7 ימים.

10. עוגיות ואחסון דומה

אנחנו משתמשים רק במה שנדרש כדי שהשירות יעבוד: כדי לשמור אתכם מחוברים, לזכור את השפה, ולהגן על ההרשמה משימוש לרעה. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב. [עורך הדין יאשר אם נדרשת הודעה או הסכמה.]

11. הזכויות שלכם

מההגדרות אפשר לצפות במידע ולתקן אותו, להוריד אותו במלואו, ולמחוק את החשבון. אפשר גם לבקש שנסביר מה אנחנו שומרים, לתקן או למחוק, בכתיבה ל-contact@onit4u.com. נשיב תוך [תקופה]. אם אינכם שבעי רצון, אפשר לפנות לרשות הפרטיות הרלוונטית. [עורך הדין ינקוב בה.]

12. המידע על הלקוחות שלכם

אתם אחראים לכך שיש לכם זכות לשמור את פרטי הלקוחות שלכם ב-Onit4u ולהשתמש בהם כדין. אנחנו מעבדים את הפרטים האלה עבורכם, רק כדי לתת את השירות. אם לקוח שואל מה אתם שומרים עליו, או מבקש למחוק, אפשר למצוא ולמחוק זאת ב-Onit4u. [עורך הדין יאשר את התפקידים ואת ההודעה שכדאי למסור ללקוחות.]

13. אבטחה

• המידע של כל משתמש מופרד, כך שרק הוא יכול לקרוא אותו.
• כלי הניהול של הצוות שלנו מציגים מספרים וסטטיסטיקות, לא את התוכן שלכם.
• המידע מוצפן בהעברה ובאחסון על ידי ספק האחסון שלנו.
• הקבצים פרטיים ונפתחים רק דרך קישורים קצרי טווח.
• אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם אירוע אבטחה יפגע במידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהחוק דורש. [נוהל אירוע אבטחה יתווסף.]

14. ילדים

Onit4u אינו מיועד למי שמתחת לגיל [גיל]. אם אתם סבורים שלילד יש חשבון, כתבו לנו ונמחק אותו.

15. שינויים

אם נשנה את המדיניות בצורה משמעותית, נודיע לכם באפליקציה או במייל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.

16. יצירת קשר

בנושאי פרטיות: contact@onit4u.com. [כתובת דואר לפרטיות.]